FAQ – Docpulsecare – Plateforme de télémédécine au Cameroun

Foire aux questions Que fait DocPulseCare ?

DocPulseCare permet de mettre un utilisateur lambda en contact avec les professionnels, les établissements de santé et pharmacies (Tout en spécifiant si elles sont de garde ou pas) les plus proches de sa localité en utilisant uniquement le box de recherche. DocPulseCare permet aux professionnels, au établissements de santé et aux pharmacies, qui une vois enregistrés sur la plateforme permettra aux utilisateurs d’avoir un accès rapide aux diffèrents services sanitaires dont ils ont besoin.

Comment ça marche ?

- Pour l'utilisateur

L’utilisateur en spécifiant dans la barre de recherche soit le nom du professionnel ou le nom de l’établissement et enfin la localité, la plateforme DocPulseCare affichera alors la liste de ce dont vous avez besoin et vous pourrez faire votre choix.
Vous obtenez ainsi, un numéro de téléphone, un email, le lieu de l’emplacement etc. Des éléments qui vous permettent de prendre un rendez-vous ou de vous y rendre simplement.

- Pour le professionnel de santé

Contrairement à l’utilisateur lambda, le professionnel de santé doit devoir ouvrir un compte sur la plateforme DocPulseCare (Authentication – Docpulsecare – Plateforme de télémédécine au Cameroun). Ici, les éléments du professionnel de santé sont enregistrés et lui permettent ainsi d’avoir un compte individuel sur la plateforme. Ainsi lors des différentes recherches effectuées par des utilisateurs, le professionnel de santé qui a un compte sera affiché si la recherche porte soit sur sa spécialité ou encore sa location géographique.

- Pour un établissement de santé et pharmacies

Les établissements de santé ou encore les pharmacies doivent également avoir un compte sur la plateforme DocPulseCare (Authentication – Docpulsecare – Plateforme de télémédécine au Cameroun) leur permettant d’avoir une visibilité et une accessibilité facile pour les utilisateurs. Les établissements et pharmacies doivent être enregistrés sur la plateforme par les prometteurs ou les responsables. Comme pour les professionnels de santé, un enregistrement sur la plateforme permettra simplement aux utilisateurs de s’y rendre avec toute aisance dans le centre de santé de son souhait pour y rencontrer le personnel de santé de son souhait et tout ceci dans sa proximité.

Comment s'enregistrer ?

S’enregistrer sur la plateforme DocPulseCare, est un processus très simplifié et est totalement gratuit. Le procédé ne prend pas plus de 3 minutes et votre compte est disponible. Cliquez sur le Bouton « Devenir un Membre » et remplissez les cases requises. Une fois votre compte créé, vous avez votre espace à vous où vous pourrez y apporter des modifications à votre guise. Le lien suivant vous donne une explication détaillée et en étapes sur le processus d’enregistrement : Voir le lien

Que deviennent mes données ?

L’utilisateur lambda qui n’a pas besoin d’un compte chez DocPulseCare n’a pas de soucis de « données » vu que la plateforme lui permettra juste de trouver ou d’identifier un professionnel de santé, un établissement de santé ou encore une pharmacie. Aussi la vie privée de l’utilisateur reste secrète pour l’utilisateur vu que DocPulseCare ne fait aucune consultation en ligne. DocPulseCare assure juste la mise en contact entre les différentes parties.

Pour les professionnels de santé, les établissements de santé et pharmacies, les données nécessaires pour l’ouverture de votre compte ne sont pas affichées aux utilisateurs lambda. Les seuls disponibles et affichées sont les numéros de téléphone professionnel, les adresses email et la localité. Les données liées à la vérification du compte et a l’authenticité du professionnel ou de l’établissement ou de la pharmacie ne seront pas afficher et pas accessible par l’utilisateur lambda mais restent accessible uniquement par le propriétaire du compte.

Puis je avoir une consultation en ligne ?

Non il n’est pas possible de faire une consultation en ligne chez DocPulseCare. La fonction première de DocPulseCare est de mettre les utilisateurs en contact avec les professionnels de santé, les établissements de santé et les pharmacies les plus proches. Une fois qu’un professionnel, un établissement ou une pharmacie a été trouvé après une recherche, l’utilisateur peut soit laisser un email ou faire un appel pour solliciter un rendez-vous.

Puis je rencontrer un professionnel de santé qui n'a pas été vérifié ?

La plateforme DocPulseCare, recommande fortement aux utilisateurs de rencontrer les professionnels de santé ou de s’y rendre dans les établissements de santé vérifiés et authentifiée par la plateforme DocPulseCare.
Le processus de vérification et d’authentification est réservé à la plateforme DocPulseCare. Néanmoins, un dispositif lumineux est mis sur pied (au moment de l’affichage du professionnel, de l’établissement ou de la pharmacie) qui permet aux utilisateurs de savoir si les professionnels, les établissements ou les pharmacies affichés sont vérifiés ou sont authentifiés.